Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Kızıl Gaming
Çenedağ Mahallesi Dernek Sokak Yılancıoğlu İş Merkezi Kat 1 Ofis 24 Derince/Kocaeli
Telefon: 0850 308 7205
E-posta: info@kizilroleplay.com
Vergi Dairesi: Derince Vergi Dairesi
Vergi No: 1861010026
Alıcı (Tüketici): Web sitemiz üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında beyan ettiği kimlik ve iletişim bilgilerine sahip gerçek kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme; Alıcı'nın Kızıl Roleplay internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital oyun bakiyesi, VIP üyelik ve benzeri gayrimaddi ürün/hizmetlerin satışına ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri ve Fiyat
Satışa sunulan ürün ve hizmetlerin niteliği, birim fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, varsa kargo bedeli (dijital ürünlerde uygulanmaz) ve ödeme yöntemleri sipariş öncesinde market sayfasında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir. Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir. Satıcı, fiyat ve kampanya koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar; güncel fiyatlar satın alma anında geçerlidir.
4. Ödeme ve Teslimat
Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Dijital ürünler fiziksel kargo ile gönderilmez; ödeme onaylandıktan sonra en geç birkaç dakika içinde Alıcı'nın beyan ettiği oyun hesabına tanımlanır. Teslimat süreçleri için Teslimat Bilgileri sayfasına bakınız.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9 uyarınca tüketicinin genel olarak 14 gün içinde cayma hakkı bulunmakla birlikte; md. 15/1-(ğ) kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş onayı sırasında dijital içeriğin anında ifa edilmesini talep ettiğini ve cayma hakkının sona ereceğini kabul eder. Ayrıntılar için İptal ve İade Şartları sayfasını inceleyiniz.
6. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı; siparişi eksiksiz ifa etmek, tüketiciyi ön bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, kişisel verileri mevzuata uygun işlemek ve teknik sorunlarda makul sürede destek sağlamakla yükümlüdür. Ödeme güvenliği için SSL şifreleme kullanılır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
7. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı; doğru kullanıcı adı ve iletişim bilgisi vermek, ödeme bedelini zamanında ödemek, satın alınan dijital içeriği sunucu kurallarına uygun kullanmak ve kötüye kullanım (chargeback suistimali, hile vb.) yapmamakla yükümlüdür.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda Alıcı, Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenir.