Satın Alım Kuralları

Son güncelleme: Haziran 2026

Kızıl Roleplay üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm satın alma işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve buna bağlı olarak yürürlükte olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bir mesafeli satış sözleşmesi niteliği taşır. Market sayfamız üzerinden bakiye yükleme veya oyun içi dijital içerik satın aldığınızda, işbu kuralları ve ödeme öncesinde sunulan ön bilgilendirme metnini kabul etmiş sayılırsınız. Satıcı, internet üzerinden uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan bu sözleşmelerde tüketiciyi sözleşmenin kurulmasından önce; ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkına ilişkin hususlarda açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmekle yükümlüdür.

1. Ürünlerin Niteliği

Sitemizde sunulan bakiye yüklemeleri ve oyun içi içerikler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tanımladığı şekilde "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet" ya da "tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) ürün" kapsamındadır. Bu ürünlerin fiziksel bir karşılığı bulunmaz; ödeme onaylandıktan sonra ilgili bakiye veya içerik, beyan ettiğiniz oyun hesabına dijital olarak tanımlanır. Dijital içerik; oyun, uygulama, dijital kod ve benzeri elektronik verileri ifade eder.

2. Sipariş ve Ödeme Süreci

Satın alma sırasında doğru ve güncel bilgi (oyun kullanıcı adı, ad-soyad, e-posta ve telefon) vermeniz zorunludur. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle yanlış hesaba yapılan yüklemelerden satıcı sorumlu tutulamaz. Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşlarının (ör. Shopier, Weepay, Paywant) güvenli altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Ödeme başarıyla tamamlandığında sipariş onayı tarafınıza iletilir ve dijital teslimat otomatik olarak başlatılır.

3. Cayma Hakkı ve Anında İfa Onayı

Mesafeli satışlarda tüketici, kural olarak on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, satın alma işlemini onayladığınızda; hizmetin/ürünün cayma hakkı süresi beklenmeden anında ifa edilmesini açıkça talep ettiğinizi ve teslimle birlikte cayma hakkınızın sona ereceğini kabul etmiş olursunuz. Cayma hakkının kapsamı ve istisnaları hakkında ayrıntılı bilgi için Ürün İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4. Tarafların Yükümlülükleri ve Oyun Kuralları

Satın alınan bakiye ve içerikler yalnızca Kızıl Roleplay sunucusu içinde, sunucu kurallarına uygun şekilde kullanılabilir. Satın alınan dijital ürünler hesaplar arası devredilemez veya gerçek para karşılığı üçüncü kişilere satılamaz. Hile, sahtecilik, ödeme iadesi (chargeback) suistimali veya sunucu kurallarının ihlali tespit edilen hesaplarda, ilgili içerik geri alınabilir ve hesap yaptırımlarına tabi tutulabilir. Satıcı, mevzuata aykırı olmamak kaydıyla ürün, fiyat ve kampanya koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar; güncel koşullar her zaman satın alma anında market sayfasında gösterilen bilgilerdir.

5. İletişim ve Destek

Siparişiniz, ödemeniz veya dijital teslimatınızla ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek yanıtlanır.